Кейс: Есть инструменты – нет системы.

Дано:

Компания имеет в арсенале два инструмента адаптации новых сотрудников: длительный вводный курс (5 дней) и кодекс корпоративной этики.

В результате новички знают о бизнесе компании в целом, но теряются в «частностях» и не представляют, к кому обращаться с повседневными вопросами. Иными словами, новая сотрудница Катя ориентируется в истории компании, но не в курсе, где в офисе кухня и как заказать канцелярию.

Задача:

Превратить имеющиеся инструменты адаптации в полноценную систему, которая помогла бы новым сотрудникам ориентироваться в компании и в работе.

Решение:

Создание 4-х мерной системы адаптации сотрудников, при которой погружение происходит на уровнях:

1. Компании

• Вводный курс становится кратким и емким. Один день вместо пяти.
• Кодекс и справочник объединяются. Один источник информации вместо двух.
• Исписанные страницы ежедневника заменяет план-календарь сотрудника. На одной странице все важные встречи, мероприятия, планы и даты.
• Появляется welcome-пакет. Выполняется функция эмоционального якоря.

2. Руководителя

• Руководители проходят тренинг по адаптации сотрудников, изучая специфику адаптации специалистов и руководителей.
• У руководителей появляется своя памятка по адаптации новичков.

3. Наставника

• Отрывочную информацию на портале заменяет живое общение с «бывалым» сотрудником, который с удовольствием расскажет о жизни в офисе.

4. Сотрудника

• Самостоятельно изучает информацию в разделе «Новым сотрудникам» на внутрикорпоративном портале.
• Участвует в ознакомительных встречах с сотрудниками разных подразделений.

Результат:

Новые сотрудники  погружаются в работу, культуру и жизнь компании в краткие сроки,  узнавая обо всех аспектах бизнеса, с одной стороны, и офисной жизни — с другой.

Инсайт проекта:

• Пул наставников
• Тренинг для руководителей по адаптации
• Разделение по программе адаптации новичка-специалиста и новичка-руководителя