В российской производственной компании, в которой работает более 3 000 человек преимущественно поколения Х и Y.
Компания синяя по спиральной динамике, информирование осуществляется старыми проверенными способами, однако зачастую сотрудники не фокусируют внимание на сообщениях. Иными словами, каналы коммуникаций не оправдывают своего существования.
Так начальник одного департамента не обратила внимания на рассылку об изменениях в системе премирования и постановки целей и ввела в заблуждение целое подразделение.
Задача
Превратить отдельные инструменты внутренних коммуникаций в эффективную систему с обратной связью и вовлечением сотрудников
Решение:
Обновление имеющихся и создание новых каналов коммуникаций, вовлекающих сотрудников и руководство в создание новостей и объединяющихся в систему.
Имеющиеся каналы ВК
Новые каналы ВК
Апгрейд печатного издания, а также создание его электронной версии. При этом он готовится с привлечением сотрудников.
Замена информационных стендов на мониторы с интерактивной актуальной информацией
Обновление рассылок - создание новых шаблонов и информационных блоков
Создание внутреннего портала с элементами социальных сетей – сообществами и лентой
Создание видеоблога топ-менеджеров и видеоблогов сотрудников
Таунхоллы с высшем руководством
Создание нескольких форм обратной связи
Внедрение каскадирования информации от руководителей и эскалирования информации от сотрудников
Результат:
Каналы коммуникаций отвечают потребностям сотрудников – интересная подача, контент, актуальность. Система работает таким образом, что все сотрудники вовлечены в процесс производства коммуникаций, информированы о важных событиях и имеют возможность оперативно получать обратную связь от руководства. Исследование через год показало: индекс доступности информации – 9,7 из 10. Индекс информированности 8,9 из 10, индекс доверия к внутрикорпоративным каналам – 9,5 из 10.
Фишки проекта:
Электронный журнал для сотрудников, о сотрудниках и написанный сотрудниками
Новостной видеоблог сотрудников на портале
Прямые включения с конференций руководящего состава
Хотите сотрудничать с нами?
Оставьте заявку в поле ниже, мы свяжемся с вами и согласуем время для 30-минутного Zoom-созвона